نحن هنا لمساعدتك

التواصل معنا

يرجى تضمين المعلومات التالية عند التواصل معنا:

• الاسم أو البريد المرتبط بالحساب.
• وصف مختصر للمشكلة.
• رقم الطلب أو المحادثة إن وجد.
• لقطات شاشة إن كانت مفيدة، بدون مشاركة معلومات حساسة لا داعي لها.

مواضيع الدعم

• مشاكل تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب.
• تعديل بيانات الحساب.
• مشاكل الطلبات أو العاملين.
• البلاغ عن مستخدم أو محتوى.
• مشاكل الإشعارات أو الموقع.
• طلب حذف الحساب أو الاستفسار عن البيانات.
• مراجعة تعطيل الحساب إذا كنت تعتقد أنه حدث بالخطأ.

السلامة والبلاغات

إذا واجهت سلوكاً مسيئاً أو احتيالياً أو غير آمن، استخدم ميزة البلاغ داخل التطبيق عندما تكون متاحة، أو تواصل معنا عبر البريد.

في الحالات الطارئة أو التي تتضمن خطراً فورياً، تواصل مع الجهات المختصة في بلدك أولاً.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق:

كما يمكنك مراجعة سياسة الحذف على: صفحة حذف الحساب والبيانات