سياسة الخصوصية لتطبيق Tasko

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على معالجة بياناتك وفقاً لهذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف إذا قمت بإضافته، وصورة الحساب إن وجدت.
• معلومات تسجيل الدخول: طريقة التسجيل أو الدخول، مثل البريد وكلمة المرور، Google Sign-In، أو Apple Sign-In.
• بيانات الموقع: موقع تقريبي للمساعدة في عرض الطلبات أو العاملين القريبين.
• بيانات ملف العامل: الاسم الظاهر، المدينة، التصنيفات، السعر التقريبي، النبذة، صور الأعمال، وحالة التوفر.
• بيانات الطلبات: عنوان الطلب، الوصف، التصنيف، الميزانية، المدينة، الموقع التقريبي، حالة الطلب، والعامل المرتبط بالطلب عند التعيين.
• الرسائل والمحادثات: الرسائل المرتبطة بالطلبات، بما في ذلك النصوص أو مشاركة موقع تقريبي أو رقم هاتف إذا اختار المستخدم مشاركته.
• الصور: صور الحساب، صور الأعمال، أو صور مرتبطة بالطلبات إذا قام المستخدم برفعها.
• البلاغات والتقييمات: البلاغات، أسباب البلاغ، تفاصيل السلامة، التقييمات، والتعليقات.
• الإشعارات: رمز إشعارات Expo Push Token، حالة إذن الإشعارات، وتفضيلات الإشعارات.
• بيانات الجهاز والاستخدام: معلومات عامة عن التطبيق والجهاز وسجلات تقنية تساعد في الأمان، تحسين الخدمة، منع الإساءة، وتشخيص المشاكل.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
• عرض الملف الشخصي وملف العامل.
• ربط طالبي الخدمات بالعاملين القريبين أو المناسبين.
• تشغيل الخرائط والموقع التقريبي.
• إنشاء وإدارة الطلبات الفورية والعادية.
• تمكين المحادثات المرتبطة بالطلبات.
• إرسال الإشعارات داخل التطبيق أو عبر الهاتف.
• تحسين السلامة، التحقق من البلاغات، ومكافحة الإساءة أو الاحتيال.
• تقديم الدعم الفني والتواصل مع المستخدمين.
• تحسين تجربة التطبيق وأدائه.

الموقع الجغرافي

يستخدم Tasko الموقع التقريبي لمساعدتك في العثور على عاملين أو طلبات قريبة. لا ننصح بمشاركة عنوانك الدقيق داخل المحادثات. يمكنك إيقاف صلاحية الموقع من إعدادات الجهاز في أي وقت، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل كامل.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تتم معالجة بعض البيانات عبر خدمات خارجية ضرورية لتشغيل التطبيق، مثل:

• Firebase من Google للمصادقة، قاعدة البيانات، التخزين، والوظائف السحابية.
• Google Maps لعرض الخرائط والمواقع التقريبية.
• Expo Push Notifications لإرسال إشعارات التطبيق.
• Apple Sign-In وGoogle Sign-In عند استخدامهما لتسجيل الدخول.

قد تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتشغيل التطبيق، تقديم الخدمة، تحسين السلامة، حل النزاعات، الامتثال للمتطلبات القانونية، أو منع الإساءة.

عند طلب حذف الحساب، نقوم بتعطيل الحساب، إخفاء الملف العام، إيقاف ظهور المستخدم كعامل، وإزالة أو تعطيل بيانات الإشعارات. قد نحتفظ ببعض السجلات عند الحاجة، مثل البلاغات، سجلات الإشراف، الطلبات المكتملة، التقييمات، والمحادثات المرتبطة بالسلامة أو النزاعات.

حقوق المستخدم

• تحديث معلومات حسابك من داخل التطبيق.
• طلب حذف حسابك من داخل التطبيق.
• التواصل مع الدعم بخصوص بياناتك.
• إيقاف أذونات الموقع أو الإشعارات من إعدادات جهازك.
• حذف أو تعديل بعض المعلومات التي أضفتها، حسب ما تسمح به ميزات التطبيق.

الأمان

نستخدم خدمات Firebase وقواعد أمان للتحكم في الوصول إلى البيانات. رغم أننا نسعى لحماية البيانات، لا يمكن ضمان أمان أي خدمة رقمية بشكل مطلق.

الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون السن القانوني لاستخدام الخدمات في بلدهم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم بيانات شخصية، تواصل معنا.

التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الأحدث على https://instant-services-app.web.app.

التواصل

لأي طلبات خصوصية أو دعم: tasko.app.jo@gmail.com